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Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2025
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1. Titolare del Trattamento
Crucemundo Italia Misha Travel S.r.l.
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2. Tipologie di dati trattati
Il sito raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
- Dati aziendali: ragione sociale, sede, P.IVA
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- Dati di navigazione: indirizzo IP, orari di accesso, user agent
- Dati acquisiti tramite cookie tecnici, analitici e di profilazione
- Dati relativi al comportamento di navigazione e alle richieste di preventivo
3. Modalità di raccolta
I dati sono raccolti direttamente dall’interessato attraverso:
- Form di contatto
- Moduli di richiesta preventivo
- Modulo di registrazione agenzia
- Accesso all’area riservata/login
- Iscrizione volontaria alla newsletter
- Navigazione del sito (tramite strumenti di tracciamento)
4. Finalità del trattamento e base giuridica
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Registrazione dell’agenzia partner | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali |
| Gestione dell’area riservata e accesso alla dashboard | Esecuzione di un contratto |
| Invio preventivi e gestione delle richieste | Esecuzione di un contratto |
| Invio comunicazioni di servizio (es. aggiornamenti tour) | Esecuzione di un contratto |
| Adempimento obblighi fiscali, contabili o normativi | Obbligo legale |
| Analisi statistiche aggregate (anonime) | Legittimo interesse del Titolare |
| Attività di marketing diretto e remarketing | Consenso dell’interessato |
| Iscrizione alla newsletter | Consenso dell’interessato |
| Attività di profilazione e segmentazione per proposte mirate | Consenso dell’interessato |
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per usufruire dei servizi del sito.
5. Conservazione dei dati
| Tipo di dato | Durata conservazione |
|---|---|
| Account agenzia registrata | Fino a cancellazione o inattività >24 mesi |
| Dati richieste preventivo | 24 mesi dal ricevimento |
| Dati marketing/newsletter | Fino a revoca del consenso o 24 mesi |
| Dati di navigazione | 26 mesi tramite Google Analytics |
| Backup e log server | Fino a 12 mesi salvo obblighi legali diversi |
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, nella loro qualità di responsabili o autonomi titolari del trattamento:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, web agency, CRM)
- Consulenti e liberi professionisti (es. commercialista)
- Provider di email marketing o servizi automatizzati
- Autorità pubbliche in adempimento di obblighi legali
I dati non saranno diffusi, salvo obblighi di legge.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’UE
Alcuni fornitori terzi (es. Google, Meta) possono trasferire dati extra-UE. In tal caso, il trattamento avviene nel rispetto del GDPR tramite:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
- Misure supplementari tecniche e organizzative
8. Tracciamenti e strumenti esterni
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- Google Analytics – per analisi statistiche aggregate
- Meta/Facebook Pixel – per campagne remarketing
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- Strumenti di email automation – per invii automatici legati ai preventivi
Per maggiori informazioni, si rimanda alla [Cookie Policy].
9. Diritti dell’interessato
L’interessato ha diritto di:
- Ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati
- Accedere, rettificare, cancellare i propri dati
- Limitare od opporsi al trattamento
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Ricevere i propri dati in formato strutturato (portabilità)
- Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Le richieste vanno inviate a: agenzia@mishatravel.com
10. Sicurezza dei dati
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici nel rispetto di misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati, in conformità all’art. 32 del GDPR.
11. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere soggetta a modifiche. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con data di revisione.
